Política de Cambio

Cambios de Productos

En VitaliSkin trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si necesitas solicitar un cambio de producto, puedes hacerlo dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para Realizar un Cambio

Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá:

• Estar en condiciones adecuadas.

• Conservar su embalaje original siempre que sea posible.

• No presentar daños causados por un uso indebido.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos gestionar el cambio sin coste adicional.

Procedimiento de Cambio

Para solicitar un cambio, envíanos un correo electrónico con la siguiente información:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Motivo del cambio.

• Fotografías del producto si procede.

Nuestro equipo revisará la solicitud y te indicará los pasos a seguir.

Gastos de Envío

En caso de error por parte de VitaliSkin o de un producto defectuoso, los gastos relacionados con el cambio serán asumidos por nuestra empresa.

Contacto

Correo electrónico: soporteskineva@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte y resolver cualquier duda relacionada con tu pedido.

Modificaciones de esta Política

VitaliSkin se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios operativos o legales.