Política de Devolución y Reembolso

Garantía de Satisfacción de 14 Días

En VitaliSkin queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una garantía de devolución de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Condiciones para Solicitar una Devolución

Para poder tramitar una devolución, el producto deberá:

• Haber sido recibido dentro de los últimos 14 días naturales.

• Encontrarse en condiciones adecuadas.

• Conservar su embalaje original siempre que sea posible.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará mediante el método acordado con el cliente en un plazo razonable.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contacta con nosotros dentro de las primeras 48 horas tras la recepción del pedido para que podamos ofrecerte una solución adecuada.

Cómo Solicitar una Devolución

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Motivo de la solicitud.

• Fotografías del producto si fuera necesario.

Contacto

Correo electrónico: soporteskineva@gmail.com

Nuestro equipo revisará cada solicitud y responderá a la mayor brevedad posible.

Modificaciones de esta Política

VitaliSkin se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios operativos o legales.